Umiejętność komunikacji to coś, nad czym warto pracować

0 Comments

Badanie przeprowadzone przez Roberta Half Management Resources wykazało, że umiejętności komunikacyjne są tym, co według pracowników powinni poprawić ich menedżerowie. 30 procent ankietowanych pracowników stwierdziło, że komunikacja i dyplomacja to obszary, w których szefowie powinni być lepsi.

„Na poziomie menedżerskim i wykonawczym posiadanie umiejętności technicznych jest często mniej ważne niż bycie dobrym liderem i komunikatorem” – powiedział Tim Hird, dyrektor wykonawczy Robert Half Management Resources. Zdaniem Hirda bycie wykwalifikowanym dyplomatą i silnym komunikatorem może pomóc profesjonalistom wspiąć się po drabinie korporacyjnej. „Liderzy muszą być w stanie dostosować swój styl komunikacji do indywidualnych potrzeb i rozpoznać, co motywuje każdego członka zespołu” – powiedział.

Stwórz kulturę przejrzystości. Ważne jest, aby Twoi pracownicy wiedzieli, kiedy firma radzi sobie bardzo dobrze, a kiedy stoi przed wyzwaniami. Pracownicy nie będą chcieli słuchać menedżerów, jeżeli nie będą mogli rozróżnić, co jest prawdą, a co nie.

Często spotykaj się z pracownikami osobiście, zamiast stale wysyłać e-maile. Sprawdź wydajność i wszelkie napotkane wyzwania. Skorzystaj z okazji, aby zmotywować swoich pracowników. Rozmowy twarzą w twarz mają głębszy efekt niż e-maile i wiadomości.

Udana komunikacja musi być dwukierunkowa. Szefowie powinni uzyskiwać opinie na temat swoich wyników nie tylko od tych, dla których pracują, ale także od tych, którzy dla nich pracują. Menedżerowie powinni pytać otaczających ich ludzi o ich preferencje komunikacyjne oraz o to, jak mogą ułatwić pracownikom przychodzenie do nich z pytaniami. Ponieważ nie wszyscy, zwłaszcza ci, którzy dla nich pracują, czują się swobodnie udzielając szczerych odpowiedzi, szefowie mogą próbować zbierać opinie anonimowo.

Pomyśl o menedżerach, którzy robią na Tobie wrażenie i którzy mają świetne relacje ze swoimi pracownikami. Obserwuj, jak wchodzą w interakcje z innymi i staraj się uwzględnić to w swoim zachowaniu.

Aby być dobrym komunikatorem, musisz być biegły w słuchaniu. Rozmawiając z innymi, naprawdę słuchaj ich wypowiedzi, zamiast zastanawiać się, jak zareagujesz. Wyostrz swoją wiadomość. Tam, gdzie wiadomość jest zbyt długa, ludzie często nie zwracają uwagi po pewnym czasie. Upewnij się, że uchwyciłeś najważniejsze szczegóły na początku wiadomości. Mów krótko. Wyjaśnij swoje cele.

Bycie szefem nie oznacza, że rezygnujesz z prawa do bycia osobą. Pamiętaj, aby pokazać swoim pracownikom, że jesteś uczciwy i czasami podatny na zagrożenia. Nie bój się też popełniać błędów. Pracownicy docenią świadomość, że nie jesteś idealny.

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *